Política de Privacidad

Última actualización: 8 de julio de 2026

En Lencería MyTio (www.lenceriamytio.com.ar), la protección de su privacidad es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al navegar por nuestro sitio web y al interactuar con nuestros servicios, incluyendo nuestro bot de atención al cliente.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información necesaria para procesar sus pedidos y mejorar su experiencia, tales como:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono).

• Dirección de envío y facturación.

• Historial de interacciones a través de WhatsApp y nuestro sitio web.

2. Uso de la información

Utilizamos sus datos personales para:

• Gestionar y procesar sus compras y envíos.

• Responder a consultas y brindar soporte a través de nuestros canales de atención.

• Enviar información sobre promociones o novedades (solo si usted ha dado su consentimiento expreso).

• Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y bot de atención.

3. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales sin su autorización.

4. Uso de API de WhatsApp

Al interactuar con nuestro bot de WhatsApp, usted acepta que el procesamiento de los mensajes se realiza a través de la API de WhatsApp Business de Meta. Meta procesa los datos bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad, facilitando la comunicación entre nuestra empresa y usted.

5. Derechos del Usuario (Ley 25.326)

Usted tiene derecho a:

• Acceder: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.

• Rectificar: Solicitar la corrección de datos inexactos.

• Eliminar: Solicitar la supresión de sus datos de nuestra base (derecho al olvido).

6. Cómo solicitar la eliminación de datos

Si desea que eliminemos su información personal de nuestros registros, puede enviar una solicitud formal a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: [email protected]

• WhatsApp: A través del mismo canal de atención al cliente.

Responderemos a su solicitud en un plazo no mayor a 10 días hábiles.

7. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en www.lenceriamytio.com.ar